中小企業の採用方法、媒体選びの前に「誰に届けるか」決めてますか？

「どの求人サイトがいいですか？」「お金をかければ人は来ますか？」。中小企業の採用方法について、こんな質問をよくいただきます。

気持ちは、とてもよく分かります。でも私は、その前に決めてほしいことがあると思っています。それは「誰に届けるか」です。

中小企業の採用方法は「誰に」で9割決まる

採用を釣りにたとえる考え方があります（出どころ：書籍『中小企業が採用で成功する絶対法則』）。釣りたい魚が決まらないと、竿もエサも場所も決まりません。

求人も同じです。どの媒体を使うか、何を書くか、どんな写真を載せるか。全部「誰に届けたいか」で変わります。

逆に言えば、ここがあいまいなまま媒体を変えても、結果はなかなか変わりません。採用方法を選ぶ前に、まず相手を決める。これが中小企業の採用の一歩目だと、私は考えています。

「ターゲットくらい決めてるよ」という声も聞こえてきそうです。ただ、私が学んだ中で「あ、これやってた」と思ったミスが3つあります。

経験あり、資格あり、明るくて、体力もあって、長く働いてくれる人。気づけば理想の人物像がどんどん大きくなっていきます。

そして実は、他の会社の求人も同じように盛っています。結果、どの求人も似た顔になってしまうんです。

反対に、困っているときほど「来てくれるなら誰でも」となりがちです。でも誰でもいい求人は、誰の心にも刺さりません。

理想だけで人物像を決めると、今いる社員とのバランスを忘れてしまうことがあります。新しい人だけ特別扱いになると、今いる社員の中に不満が広がりやすくなります。採用は、今いる仲間を大切にすることとセットです。

では、どうやって相手を決めればいいのか。私が学んで「なるほど」と思ったのが、次の思考実験です。

「こんな人がもっと来てくれたら」と思う社員さんを、2人思い浮かべてください。そして、その2人について考えてみます。

次に、その2人がまだ他の会社で働いていると想像してみてください。2人に「うちに来ませんか」と伝えるとしたら、今の求人票と同じ言葉を使うでしょうか。たぶん、違う言葉を選ぶはずです。

その「違う言葉」こそ、求人に書くべき言葉です。人物像は「どんな人が欲しいか」ではなく、「どんな人がうちで活躍できるか」から考える。すでに活躍している人の中に、答えはあります。

現場監督をしていた頃、私は職人さん一人ひとりに「挨拶＋一言」を心がけていました。全員に同じ言葉ではなく、その人に向けた一言です。

不思議なもので、その一言から関係が変わっていきました。人の心が動くのは、自分に向けられた言葉だと感じたときなんだと思います。

求人も、みんなに好かれようとすると、誰にも届かなくなります。たった一人を思い浮かべて、その人あての手紙のように書く。そのほうが、結果的に「自分のことだ」と感じる人が集まってきます。

中小企業の採用方法で大切なのは、媒体やお金の前に「誰に届けるか」を決めることです。答えは、今あなたの会社で働いている人の中にあります。

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